Ismail KIRTILLI

Adının ilk defa duduğunu, yada ilk kez gördüğünüz bir web sayfası hakkında nasıl bilgi alırsınız?

• Eğitilmiş bir gözünüz varsa, tasarım ilk bakışta biraz fikir verebilir.
• Teknik açıdan ilgiliyseniz, kullanılan teknoloji size sitenin güvenilirliği hakkında ipucu verebilir.
• Sitenin kullanımı kolay mı, kullanım senaryosu iyi düşünülmüş mü? Bunlar size yapanların profesyonel olup olmadığını söyleyebilir.
• Yazım hataları, kullanılan dil gibi içerikle ilgili özellikler sitenin ciddiyetini gösterir.

Ancak şüphesiz ki, bir site ile ilgili yukarıda saydğım yöntemlerle edinebileceğiniz bilgilerin bir sınırı vardır. Örneğin bir sitenin güvenilirliği hakkında, koduna, kullanılan teknolojiye bakarak bir fikir edinebilirsiniz belki ama sitede, site sahipleri hakkında daha detaylı bilgi almak, sitenin ne zamandır yayında olduğunu öğrenmek vs. gibi bilgileri (yukarıda saydıklarım daha çok kullanıcı deneyimine dayalı şeylerdi) alabileceğiniz bir “Hakkımızda” sayfasının olması işinizi kolaylaştırır.

The Nielsen Norman Group kullanıcıların websitelerindeki şirket bilgilerini nasıl yorumladıklarını anlamak için 15 şirketi içeren bir çalışma yapmış.

Yazının tamamını okursanız çok ilginç bulgular olduğunu farkedeceksiniz, ben sadece ilginç gelen bazılarını veriyorum:

• Genel olarak bilgiyi bulmadaki başarı oranı %70.
• Kullanıcılar özellikle şirketin üst düzey yöneticileri(%59), erişim bilgileri(%62), şirketin felsefesi(%59) ve şirket geçmişi(%58) gibi temel şirket bilgilerini bulmada zorluk çekiyorlar.
• Kullanıcılar alakasız bir isimle bağlantılandırılmış yada reklam gibi görünen resimlerin çevresine yerleştirilmiş şirket bilgilerini bulmada zorlanıyorlar.
• Kullanıcılar şirketin ne yaptığını anlamada oldukça başarılılar(%90).
• Hükümet bürolarının siteleri ise bu konuda en kötü durumdalar.